Algemene voorwaarden.

1. Wie zijn wij

Creachly is een dienst van SEM FUTURE KONSALTING DOOEL, gevestigd in Gevgelija, Noord-Macedonië (registratienummer (ЕМБС) 7811926, belastingnummer (ЕДБ) 4006024520393). In deze voorwaarden heet dat “Creachly”. “Jij” of “de klant” is degene die een website bij Creachly bestelt. Je bereikt ons via sam@creachly.com.

2. Wanneer gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elk voorstel en elke opdracht van Creachly. Staat er in het voorstel iets anders, dan geldt het voorstel. Andere voorwaarden, zoals inkoopvoorwaarden van de klant, gelden alleen als we dat schriftelijk afspreken.

3. Voorstel en opdracht

Na een kennismaking krijg je een voorstel met de pagina’s, de planning en een vaste prijs. Een voorstel is 30 dagen geldig. De opdracht begint zodra je het voorstel per e-mail of WhatsApp hebt geaccepteerd.

Wat in het voorstel staat, is wat we bouwen. Wensen die daar niet in staan, zoals extra pagina’s, extra functies of extra feedbackrondes, voeren we pas uit nadat je vooraf een prijs hebt gekregen en akkoord hebt gegeven.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vaste prijzen in euro’s. Creachly is gevestigd buiten de Europese Unie en brengt geen btw in rekening. Ben je een ondernemer in de EU, dan geldt de verleggingsregeling en draag je zelf de btw af als dat voor jou van toepassing is.

Je betaalt niets vooraf. Na oplevering krijg je een factuur voor het volledige bedrag, die je binnen 14 dagen betaalt. Je betaalt per bankoverschrijving naar een rekening in het buitenland; eventuele bankkosten voor die overboeking zijn voor jouw rekening, zodat het volledige factuurbedrag bij Creachly aankomt. Betaal je niet op tijd, dan krijg je eerst een herinnering. Zolang niet alles betaald is, blijven de rechten op de website bij Creachly (zie artikel 9).

Kosten van derden, zoals je domeinnaam, betaal je zelf rechtstreeks aan die partij. Spreken we af dat Creachly zulke kosten voorschiet, dan staat dat in het voorstel.

5. Wat jij aanlevert

Je levert de informatie over je bedrijf, je logo en je foto’s op tijd aan, en je controleert de teksten. Je staat ervoor in dat je het recht hebt om alles wat je aanlevert te gebruiken, zoals foto’s, logo’s en teksten. Creachly controleert dat niet en is niet aansprakelijk als een ander daar later rechten op claimt.

6. Planning

De doorlooptijd in het voorstel is een richttijd, geen harde deadline. De planning begint op de afgesproken startdatum, nadat je informatie binnen is. Komt er informatie of feedback later dan afgesproken, dan schuift de oplevering mee op.

Hoor ik langer dan 30 dagen niets terwijl ik op jou wacht, dan zet ik het project op pauze. Na drie maanden zonder reactie mag ik de opdracht beëindigen. Je betaalt dan het werk dat tot dat moment is gedaan.

7. Feedback en oplevering

Voordat de website live gaat, krijg je een werkende preview. Je feedback verzamel je in één ronde; de One-page Website en de Business Website bevatten één revisieronde. Extra rondes spreken we apart af.

De website is opgeleverd zodra je akkoord geeft, of zodra hij live staat. Krijg ik binnen 14 dagen na het sturen van de definitieve preview geen reactie, dan geldt de website ook als opgeleverd.

8. Na oplevering

Vind je binnen 30 dagen na oplevering een technische fout in mijn werk, dan los ik die kosteloos op. Dit geldt niet voor nieuwe wensen, voor aanpassingen door jou of door anderen, of voor storingen bij hosting of andere externe diensten.

Na deze 30 dagen is hulp beschikbaar op aanvraag. Je krijgt dan vooraf een prijs en ik begin pas na jouw akkoord. Er is geen abonnement en geen automatisch onderhoud.

9. Eigendom

Zodra alles volledig betaald is, ben jij eigenaar van je website. Je krijgt de broncode en alle toegang. Domein en hosting staan op jouw naam. Tot de volledige betaling blijven de rechten bij Creachly.

Lettertypen, stockfoto’s en andere onderdelen van derden vallen onder de licentie van die partij. Creachly mag de website, zonder vertrouwelijke gegevens, noemen en laten zien als voorbeeld van eigen werk, tenzij je laat weten dat je dat niet wilt.

10. Hosting en externe diensten

Je website draait op diensten van derden, zoals een hostingpartij en een e-maildienst voor het contactformulier. Daarvoor gelden de voorwaarden van die aanbieders. Creachly is niet verantwoordelijk voor storingen, prijswijzigingen of beslissingen van die partijen.

11. Aansprakelijkheid

Creachly doet het werk zorgvuldig en naar beste kunnen. Gaat er toch iets mis waarvoor Creachly aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de opdracht hebt betaald. Creachly is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of verloren gegevens. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

Creachly kan niet garanderen dat je website een bepaalde positie in Google haalt of een bepaald aantal klanten oplevert.

12. Stoppen met de opdracht

Wil je de opdracht stoppen nadat die is begonnen, dan betaal je het werk dat tot dat moment is gedaan. Wat al gemaakt is, krijg je na betaling van dat bedrag.

Bestel je als particulier en niet als bedrijf, dan heb je bij een overeenkomst op afstand in principe 14 dagen bedenktijd. Vraag je Creachly om binnen die 14 dagen al te beginnen, dan betaal je bij herroeping het werk dat tot dat moment is gedaan.

13. Privacy

Hoe Creachly met persoonsgegevens omgaat, lees je in de privacyverklaring.

14. Recht en geschillen

Komen we er samen niet uit, dan zoeken we eerst in overleg naar een oplossing. Op deze voorwaarden en op elke opdracht is Nederlands recht van toepassing. Ben je een particulier, dan houd je altijd de bescherming die het recht van je eigen land je geeft.

Creachly mag deze voorwaarden aanpassen. Voor een lopende opdracht gelden de voorwaarden die golden toen je het voorstel accepteerde.