← Terug naar home

Privacybeleid

Creachly (handelsnaam van Creachly, gevestigd in Gevgelija, Noord-Macedonië) verwerkt persoonsgegevens voor het uitvoeren van e-mail outreach campagnes. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en welke rechten u heeft.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Creachly
Gevgelija, Noord-Macedonië
E-mail: sam@creachly.com

2. Welke gegevens verwerken wij?

• E-mailadressen en contactinformatie van zakelijke leads (naam, bedrijf, functie)
• Gedragsgegevens: opens, klikken en replies op verstuurde e-mails
• Accountgegevens van gebruikers: e-mailadres, naam, wachtwoord (gehashed)
• Factuurgegevens: verwerkt via Lemon Squeezy — wij slaan geen betaalgegevens op
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype (anoniem voor beveiligingsdoeleinden)

3. Grondslagen voor verwerking

• Uitvoering van de overeenkomst — voor het leveren van onze dienst aan gebruikers
• Gerechtvaardigd belang — voor B2B outreach (zakelijke communicatie tussen bedrijven)
• Toestemming — waar van toepassing

4. Hoe gebruiken wij deze gegevens?

• Versturen van gepersonaliseerde zakelijke e-mails (B2B outreach)
• Bijhouden van communicatiegeschiedenis en lead scoring
• Analyseren van campagneprestaties
• Afleveren en verbeteren van de dienst
• Facturering en accountbeheer

5. Google API-gegevens (Gmail-koppeling)

Wanneer u uw Gmail-account koppelt aan Creachly, vraagt de applicatie beperkte toegang tot uw Google-account. Wij verklaren uitdrukkelijk het volgende:

• Creachly leest uitsluitend uw Verzonden map om te detecteren of een lead heeft geantwoord op een campagne-e-mail.
• Wij lezen, indexeren of bewaren de inhoud van uw e-mails niet.
• Wij delen Google-gebruikersgegevens niet met derden, verkopen ze niet en gebruiken ze niet voor advertentiedoeleinden.
• Het gebruik van Google API-gegevens door Creachly is beperkt tot wat strikt noodzakelijk is voor de kernfunctionaliteit van de dienst.
• Creachly voldoet aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten.

U kunt de Gmail-koppeling op elk moment verwijderen via uw accountinstellingen. Na het verwijderen worden alle opgeslagen OAuth-tokens onmiddellijk gewist.

6. Delen met derden

Wij delen gegevens uitsluitend met vertrouwde verwerkers:

• Brevo — e-mailverzending
• Lemon Squeezy — betalingsverwerking
• Railway — hosting van de applicatie en database

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

7. Bewaartermijn

Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is. Na opzegging worden gegevens binnen 90 dagen verwijderd. Leadgegevens worden bewaard zolang de gebruiker actief is en worden na verwijdering van het account permanent gewist.

8. Uw rechten (AVG/GDPR)

• Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
• Rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — u kunt uw gegevens laten wissen
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
• Uitschrijven — via de afmeldlink in elke e-mail

Stuur uw verzoek naar sam@creachly.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het werken van de dienst (authenticatie). Geen advertentiecookies of trackingcookies van derden.

10. Beveiliging

Gegevens worden versleuteld opgeslagen en overgedragen via HTTPS. Wachtwoorden worden nooit in leesbare vorm bewaard.

11. Contact en klachten

Voor vragen of klachten: sam@creachly.com. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw land.